Verzendbeleid

Bij Exclusive Stuff streven we ernaar je bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te verwerken en te bezorgen. Omdat we met verschillende leveranciers en fulfilmentpartners werken, kunnen levertijden variëren afhankelijk van het product en de bestemming.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotieacties kan de verwerking soms langer duren.

Geschatte levertijden

Na verwerking gelden de volgende geschatte levertijden:

Nederland: circa 5–10 werkdagen
Andere EU-landen: circa 5–12 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: circa 7–15 werkdagen
Verenigde Staten en Canada: circa 7–15 werkdagen
Overige internationale bestemmingen: circa 7–20 werkdagen

Dit zijn geschatte en geen gegarandeerde leverdata. Douaneprocedures, lokale vervoerders, weersomstandigheden, feestdagen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen vertraging veroorzaken.

Wanneer op een productpagina of tijdens het afrekenen een andere geschatte levertijd wordt vermeld, moet de informatie voor die specifieke bestelling in aanmerking worden genomen.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling voltooit.

Track & Trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de trackinggegevens nadat je bestelling is verzonden. Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie actief wordt nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Meerdere pakketten

Producten uit dezelfde bestelling kunnen afzonderlijk worden verzonden, omdat we met verschillende fulfilmentpartners werken. Je kunt daarom meerdere pakketten op verschillende momenten ontvangen. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht uitsluitend omdat wij een bestelling over meerdere zendingen verdelen.

Onjuist of onvolledig adres

Controleer voordat je bestelt of je bezorgadres volledig en correct is. Ontdek je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@exclusivestuff.store.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we niet garanderen dat het bezorgadres nog kan worden gewijzigd.

Vertraagde of vermiste bestellingen

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertermijn is aangekomen, controleer dan eerst de trackinginformatie. Heb je daarna nog hulp nodig, neem dan contact met ons op via support@exclusivestuff.store en vermeld je bestelnummer.

Waar nodig onderzoeken we de zending samen met de betreffende vervoerder of fulfilmentpartner.

Douane, invoerrechten en belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen afhankelijk van de bestemming en toepasselijke wetgeving douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten van toepassing zijn. Wanneer deze kosten niet tijdens het afrekenen worden geïnd, kunnen ze bij invoer of levering aan jou in rekening worden gebracht.

Eventuele toepasselijke kosten worden behandeld overeenkomstig de informatie die tijdens het afrekenen wordt verstrekt en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Beschadigde of verkeerde levering

Als je bestelling beschadigd aankomt of je een verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@exclusivestuff.store. Vermeld je bestelnummer en voeg, indien nuttig, foto’s van het artikel en de verpakking toe, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Contact

Heb je vragen over verzending of levering, neem dan contact op met:

Exclusive Stuff / Profit Sales
E-mail: support@exclusivestuff.store
Telefoon: +31 (0)20 333 0010

Dit verzendbeleid doet geen afbreuk aan dwingende rechten die je op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving hebt.