Snelle hulp
Waar is mijn bestelling?
Gebruik de trackinglink in je verzendbevestiging. Na verzending kan het 24–48 uur duren voordat de tracking is bijgewerkt.
Is de verwachte bezorgtermijn verstreken? E-mail ons dan met je bestelnummer.
Bezorgtijden en verzendkosten
De bezorgtijd en verzendkosten voor jouw bestemming worden bij het afrekenen getoond. Producten kunnen afzonderlijk worden geleverd wanneer ze vanaf verschillende locaties worden verzonden.
Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de verwerking of verzending is begonnen, kunnen we een wijziging of annulering niet garanderen.
Retourneren of terugbetaling
Stuur ons je bestelnummer en vermeld welk product je wilt retourneren. Wacht op onze retourinstructies voordat je iets terugstuurt.
Beschadigd, verkeerd of ontbrekend product
E-mail je bestelnummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's van het product en de verpakking. We beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing.
Productinformatie
Controleer eerst de productpagina voor specificaties, maten, kleuren en inbegrepen onderdelen. Is iets niet duidelijk, stuur ons dan de productlink en je vraag.
Nog hulp nodig?
E-mail support@exclusivestuff.store of bel +31 (0)20 333 0010. Vermeld je bestelnummer bij vragen over een bestelling.
Stuur voor je eigen veiligheid nooit wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of verificatiecodes.
