Versand

Versandrichtlinie

Bei Exclusive Stuff bemühen wir uns, deine Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Da wir mit verschiedenen Lieferanten und Fulfillment-Partnern zusammenarbeiten, können die Lieferzeiten je nach Produkt und Zielort variieren.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

In Zeiten hohen Bestellaufkommens, an Feiertagen oder während Werbeaktionen kann die Bearbeitung gelegentlich länger dauern.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Gesamtlieferzeiten einschließlich Bestellbearbeitung betragen:

Niederlande: etwa 5–13 Werktage
Andere EU-Länder: etwa 5–15 Werktage
Vereinigtes Königreich: etwa 7–23 Werktage
Vereinigte Staaten und Kanada: etwa 7–23 Werktage
Andere internationale Zielorte: etwa 7–23 Werktage

Hierbei handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine. Zollverfahren, lokale Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage und andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können zu Verzögerungen führen.

Wenn auf einer Produktseite oder beim Checkout eine abweichende voraussichtliche Lieferzeit angegeben wird, sind die Informationen für die betreffende Bestellung zu berücksichtigen.

Versandkosten

Niederlande: 6,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Andere EU-Länder: 12,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.
Internationale Zielorte außerhalb der EU: 12,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt. Der Schwellenwert für kostenlosen Versand wird anhand des beim Checkout angezeigten Bestellwerts berechnet.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen nach dem Versand deiner Bestellung. Nach Erhalt der Versandbestätigung kann es etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Mehrere Pakete

Produkte aus derselben Bestellung können getrennt versendet werden, da wir mit verschiedenen Fulfillment-Partnern zusammenarbeiten. Du kannst daher mehrere Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhalten. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, nur weil wir eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufteilen.

Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte prüfe vor deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wenn du einen Fehler entdeckst, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@exclusivestuff.store.

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann.

Verspätete oder fehlende Bestellungen

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Wenn du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns unter support@exclusivestuff.store und gib deine Bestellnummer an.

Wir prüfen die Sendung gegebenenfalls gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister oder Fulfillment-Partner.

Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielort und geltendem Recht Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen. Soweit diese Gebühren nicht beim Checkout erhoben werden, können sie bei der Einfuhr oder Lieferung von dir zu zahlen sein.

Alle anfallenden Gebühren werden gemäß den beim Checkout bereitgestellten Informationen und dem geltenden Verbraucherrecht behandelt.

Beschädigte oder falsche Lieferungen

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder du einen falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@exclusivestuff.store. Gib deine Bestellnummer an und füge, sofern hilfreich, Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir das Problem lösen können.